واحد انتقادات، پیشنهادات و رسیدگی به شکایات حوزه مدیریت بیمارستان بوعلی نکا در تاریخ 2/6/1391 راه اندازی گردیده است تا با کمک خداوند متعال عملکرد مثبتی در راستای بهره وری سازمان و تکریم ارباب رجوع انجام گیرد.
فرایند کاری این واحد به شرح ذیل است:
1- مراجعه به مسئول بخش و تحویل گرفتن فرم.
2- تکمیل نمودن فرم توسط ارباب رجوع.
3- تحویل دادن فرم به مسئول بخش توسط ارباب رجوع.
4- تحویل دادن فرم به مسئول واحد انتقادات و پیشنهادات.
5- ارجاع فرم به کارشناسان مربوط به انتقاد یا پیشنهاد.
6- برنامه ریزی نمودن ودعوت از اعضاء کمیته.
7- مطرح کردن موضوع درجلسه باحضور مدیریت بیمارستان.
8- اتخاذ کردن تصمیمات واصلاحات جهت رفع مشکلات موجود.
9- پیگیری توسط مسئول واحد انتقادات وپیشنهادات.
10- گزارش به مدیریت مرکز.
جهت تماس با مسئول رسیدگی به شکایات می توانید با شماره های مستقیم بیمارستان 5645118 یا 5645119 یا از طریق تلفن گویا 5641752 یا به صورت حضوری حاصل کنید.
منتظر نظرات و انتقادات شما هستیم
برچسب : نویسنده : فرابری دادها بیمارستان hos-boali بازدید : 524
|
برچسب : نویسنده : فرابری دادها بیمارستان hos-boali بازدید : 498
حاکمیت بالینی یعنی :
انجام دادن کارهای درست،
به شیوه درست،
در مکان و زمان درست
برای بیمار درست
همراه با پیدایش نتیجه درست .
نظام حاكميت خدمات باليني ،
Clinical Goveance
حاکمیت بالینی ، چارچوبي است که در آن سازمان هاي ارايه کننده خدمت در قبال بهبود دايمي کيفيت پاسخگو بوده و با ايجاد محيطي که در آن تعالي در خدمات باليني شکوفا مي شود به صيانت از استانداردهاي عالي خدمت مي پردازند.
حاكميت باليني چیست؟
1. بهبود کیفیت
2. رهبری
3. عملکرد مبتنی بر شواهد
4. انتشارفعالیت های خوب ، ایده ها و نوآوری
5. مدیریت خطا و خطر
6. تشخیص عوارض جانبی
7. درس آموختن از شکایت
8. توجه به عملکرد بالینی
9. برنامه های توسعه حرفه ای
10. داده های با کیفیت و نگهداری سوابق
11.درس آموختن از خطاها
حاكميت باليني چه چیزی نیست؟
برچسب : نویسنده : فرابری دادها بیمارستان hos-boali بازدید : 483
ماموریت اصلی بیمارستان بو علی نکا ارائه خدمات درمانی سرپائی و بستری به بیمه شدگان تامین اجتماعی و سایر اقشار جامعه با هدف بازگرداندن سلامتی جسمی و روحی به آنان در راستای ارتقای مستمر کیفیت تحقق ارتقای سلامت جامعه افزایش ایمنی و رضایتمندی بیماران می باشد.
کمیته اعتباربخشی و حاکمیت بالینی
بیمارستان بوعلی تامین اجتماعی نکا...برچسب : نویسنده : فرابری دادها بیمارستان hos-boali بازدید : 676
این وبلاگ با هدف اطلاع رسانی مطالب آموزشی و اداری طراحی شده است و افرادی و همکاران که مایل به دریافت اطلاعات فوق از طریق ایمیل هستند می توانند ایمیل خود را در قسمت عضویت وبلاگ وارد کنند .
در صورت تمایل در نظر سنجی فوق شرکت کنید
با تشکر
واحد فرابری داده ها
بیمارستان بوعلی تامین اجتماعی نکا...برچسب : نویسنده : فرابری دادها بیمارستان hos-boali بازدید : 711